Regulamin serwisu

41-500 Chorzów

Wróblewskiego 15a/12

Napisz do nas

Zadzwoń do nas

Regulamin

1

Regulamin Świadczenia Usług Serwisu Internetowego [SAMEFI.PL]

Obowiązuje od dnia: [31.10.2025 r.]

§ 1. Postanowienia Wstępne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem samefi.pl (zwanego dalej Serwisem) oraz zasady świadczenia usług przez właściciela Serwisu.
Właścicielem Serwisu i Usługodawcą jest Samefi Kompleksowo-bezpieczni Michał Struś z siedzibą w Chorzowie przy ul. Wróblewskiego 15a/12, 41-500, NIP: 6272790232, zwany dalej Usługodawcą.
Kontakt z Usługodawcą jest możliwy poprzez:
- Adres e-mail: biuro@samefi.pl
- Telefon: 723064189
- Formularz kontaktowy dostępny w Serwisie.
Każda osoba korzystająca z Serwisu (zwana dalej Użytkownikiem) zobowiązana jest do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu i jego akceptacji.

§ 2. Definicje

Regulamin – niniejszy dokument.
Usługodawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 2.
Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu.
Klient – Użytkownik, który składa zapytanie ofertowe lub zawiera z Usługodawcą umowę o świadczenie Usług Merytorycznych.
Serwis – platforma internetowa prowadzona przez Usługodawcę pod adresem samefi.pl.
Usługi Elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu, takie jak: przeglądanie treści, korzystanie z formularza kontaktowego, wysyłanie zapytań ofertowych.
Usługi Merytoryczne – usługi stanowiące główny przedmiot działalności Usługodawcy, odpłatne, świadczone poza Serwisem na podstawie odrębnej umowy lub zlecenia, w szczególności:
- Szkolenia (m.in. pierwsza pomoc, ochrona przeciwpożarowa).
- Usługi BHP (m.in. audyty, ocena ryzyka zawodowego, dokumentacja powypadkowa, nadzór BHP).
- Usługi PPOŻ (m.in. audyty, nadzór PPOŻ).
- IBP (Instrukcja Bezpieczeństwa Pożarowego) – usługa polegająca na opracowaniu nowej Instrukcji Bezpieczeństwa Pożarowego dla obiektu Klienta lub aktualizacji istniejącej instrukcji, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych w ramach prowadzenia działalności przez Usługodawcę.

§ 3. Rodzaj i Zakres Usług Elektronicznych

Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące Usługi Elektroniczne:
- Umożliwienie przeglądania treści informacyjnych Serwisu (opisy usług, artykuły blogowe, dane kontaktowe).
- Umożliwienie kontaktu z Usługodawcą poprzez formularz kontaktowy.
- Umożliwienie złożenia zapytania ofertowego dotyczącego Usług Merytorycznych.
Korzystanie z Usług Elektronicznych jest dobrowolne i co do zasady bezpłatne.
Do korzystania z Serwisu (Usług Elektronicznych) wymagane są:
- Urządzenie z dostępem do Internetu.
- Standardowa przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Edge) z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript.
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami oraz do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Opis Usług Merytorycznych

Serwis służy prezentacji oferty Usługodawcy, która obejmuje w szczególności:

Szkolenia:
- Szkolenia z zakresu pierwszej pomocy przedmedycznej (wstępne i okresowe).
- Szkolenia z zakresu ochrony przeciwpożarowej (PPOŻ) i ewakuacji.
- Szkolenia wstępne i okresowe BHP dla różnych grup zawodowych.
- Szkolenia mogą być realizowane w formie stacjonarnej (w siedzibie Klienta lub Usługodawcy) lub online (e-learning).
Usługi BHP:
- Pełnienie zadań służby BHP (outsourcing).
- Sporządzanie Oceny Ryzyka Zawodowego.
- Opracowywanie dokumentacji powypadkowej.
- Doradztwo i audyty stanu BHP.
Usługi PPOŻ:
- Nadzór i doradztwo w zakresie PPOŻ.
- Wyposażenie obiektów w sprzęt gaśniczy i znaki bezpieczeństwa.
- Przygotowanie obiektów do odbioru przez Państwową Straż Pożarną.
Instrukcja Bezpieczeństwa Pożarowego (IBP) – Opracowanie i Aktualizacja:
- Usługa polega na kompleksowym opracowaniu dokumentu IBP dla obiektu Klienta, zgodnie z wymogami Rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji w sprawie ochrony przeciwpożarowej budynków, innych obiektów budowlanych i terenów.
- Usługa polega również na okresowej (co najmniej raz na 2 lata lub po zmianach) aktualizacji istniejącej IBP, weryfikacji jej zgodności ze stanem faktycznym i prawnym.

§ 5. Zasady Składania Zamówień na Usługi Merytoryczne

Prezentacja Usług Merytorycznych w Serwisie ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
Zawarcie umowy na świadczenie Usług Merytorycznych następuje poza Serwisem i jest poprzedzone procesem ofertowym.
Procedura zawarcia umowy:
- Użytkownik (potencjalny Klient) składa zapytanie ofertowe (telefonicznie, e-mailem lub przez formularz kontaktowy), precyzując zakres interesującej go usługi (np. "aktualizacja IBP dla budynku biurowego o pow. X m²").
- Usługodawca, po zebraniu niezbędnych informacji (np. dokonaniu wizji lokalnej, analizie dokumentacji), przedstawia Klientowi indywidualną ofertę określającą zakres prac, termin realizacji i wynagrodzenie.
- Zawarcie umowy następuje w momencie akceptacji oferty przez Klienta w formie pisemnej, e-mailowej lub poprzez podpisanie odrębnej umowy o świadczenie usług.
Ceny Usług Merytorycznych są ustalane indywidualnie i zależą od specyfiki zlecenia (np. wielkości obiektu, liczby uczestników szkolenia, zakresu audytu).

§ 6. Prawa i Obowiązki Stron (dot. Usług Merytorycznych)

Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług Merytorycznych z najwyższą starannością, zgodnie z posiadaną wiedzą, uprawnieniami oraz obowiązującymi przepisami prawa (w szczególności przepisami BHP i PPOŻ).
Klient zobowiązuje się do terminowej zapłaty wynagrodzenia ustalonego w ofercie lub umowie.
W przypadku usług wymagających współpracy (w szczególności przy opracowaniu lub aktualizacji IBP, audytach BHP/PPOŻ), Klient jest zobowiązany do:
- Udzielenia Usługodawcy wszelkich niezbędnych informacji i dokumentów (np. plany budynku, protokoły techniczne, dotychczasowa IBP).
- Umożliwienia dostępu do obiektu w celu przeprowadzenia wizji lokalnej lub audytu.
- Wyznaczenia osoby do kontaktu i współpracy.
Brak współpracy ze strony Klienta, o której mowa w ust. 3, może wpłynąć na termin realizacji usługi lub uniemożliwić jej prawidłowe wykonanie, za co Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności.

§ 7. Prawa Konsumenta (Odstąpienie od Umowy)

Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów będących Konsumentami (osobami fizycznymi zawierającymi umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową) LUB Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, którzy zawarli umowę na odległość (np. kupując gotowe szkolenie e-learningowe przez internet, jeśli taka opcja jest dostępna).
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Szczegółowe zasady dotyczące prawa odstąpienia od umowy, w tym wzór formularza odstąpienia, są przesyłane Konsumentowi najpóźniej w chwili zawarcia umowy (np. w e-mailu potwierdzającym zakup szkolenia online).
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w przypadku, gdy Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo do odstąpienia.

§ 8. Postępowanie Reklamacyjne

Reklamacje dotyczące Usług Elektronicznych (działania Serwisu) można składać na adres e-mail Usługodawcy: biuro@samefi.pl.
Reklamacje dotyczące Usług Merytorycznych (np. jakości szkolenia, poprawności IBP) należy składać w formie pisemnej lub e-mailowej na adres wskazany w umowie lub na adres biuro@samefi.pl.
Reklamacja powinna zawierać co najmniej: dane Klienta, opis przedmiotu reklamacji oraz żądanie Klienta.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź zostanie wysłana na adres e-mail lub adres korespondencyjny Klienta.

§ 9. Ochrona Danych Osobowych (RODO)

Administratorem danych osobowych Użytkowników i Klientów jest Usługodawca.
Dane osobowe przetwarzane są w celu:
- Świadczenia Usług Elektronicznych (obsługa formularza kontaktowego).
- Przygotowania oferty i zawarcia umowy na Usługi Merytoryczne.
- Realizacji zawartej umowy.
- Wypełnienia obowiązków prawnych (np. podatkowych, księgowych).
Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych, praw przysługujących Użytkownikom oraz polityki plików cookies znajdują się w dokumencie "Polityka Prywatności" dostępnym w Serwisie.

§ 10. Postanowienia Końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks Cywilny.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana profilu działalności). O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej treści Regulaminu w Serwisie.
Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Klientem niebędącym Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
W przypadku sporów z Konsumentem, istnieje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (m.in. platforma ODR dostępna pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.11.2025 r.

Idea komplekosowo-bezpiecznych powstała w celu poprawy poziomu bezpieczeństwa firm w Polsce. Mamy świadomość, że bezpieczeństwo powinno być zbudowane na praktycznym podejściu i odpowiedniej świadomości. Możemy wspólnie stworzyć bezpieczne środowisko.

Zadzwoń do nas

+ 48 723 064 189

Napisz do nas

biuro@samefi.pl

Zakres Usług